Заказчик: ФГАОУ ВО "РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ" Задачи: • оперативное устранение сбоев, аварий и отказов оборудования; · удалённый мониторинг состояния всех компонентов ВК, аварийных состояний и отказов оборудования; · профилактически работы по обслуживанию оборудования, согласно требованиям к эксплуатации от производителей; · контроль актуальности микрокодов оборудования (обновление всех не реже 1 раз в 2 месяца); · контроль актуальности версий системного и прикладного программного обеспечения (обновление всех не реже 1 раз в 2 месяца); · поддержание оборудования в отказоустойчивом состоянии (исправны все дублирующие компоненты программно-аппаратного комплекса); · оценка производительности ВК на соответствие техническим характеристикам; · технические консультации по конфигурированию/обновлению ОС и ПО; · консультации по установке обновлений (upgrade, update) и исправлений (patches) аппаратных и программных продуктов; · взаимодействие с поставщиками и производителями оборудования в рамках действующих гарантийных обязательств; · анализ log-файлов на предмет наличия сообщений об ошибках, недоступности отдельных сервисов, снижении производительности ВК.
Описание: Предоставлен «выделенный инженер» для решения оперативных вопросов, диагностики и анализа логов, на объекте 2 раза в месяц, а также оказаны следующие услуги: 1. Удаленный мониторинг состояния компонентов вычислительного кластера. 2. Оперативное или удаленное устранение неисправностей. 3. Помощь администраторам заказчика в разработке и проведении планового обслуживания комплекса. 4. Поддержка в актуальном состоянии микрокодов оборудования. 5. Консультации администраторов заказчика вычислительного кластера по телефону, электронной почте, whatsapp, skype. 6. Ежемесячный выезд инженера для обследования состояния вычислительного комплекса. 7. Составление отчета о состоянии вычислительного комплекса с указанием аппаратных неисправностей. 8. Выезд инженера на площадку заказчика в случае аварийных ситуаций.
Результат: Специалистами Монблан ИТ Груп достигнуто непрерывное безаварийное функционирование ВК с максимальной производительностью; Проведен комплекс профилактических мер по предупреждению аварийных состояний и перебоев в работе оборудования; Предотвращены случаи потери данных; Поддерживался максимальный уровня безопасности; Обеспечено полноценное функционирование ОС и ПО. В цифрах: Количество физических серверов: 190 шт. Количество вычислительных узлов - 111 шт. Количество узлов виртуализации - 60 шт. Количество узлов визуализации – 4 шт. Количество узлов управления\доступа – 4 шт. Количество служебных узлов – 2 шт. Количество систем хранения данных -10 шт. Количество сетевых коммутаторов – 42 шт.